Balangan – Pelayanan penerbitan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satpas Polres Balangan Polda Kalsel mendapatkan penilaian positif dari masyarakat. Hal tersebut berdasarkan hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap pelayanan SIM yang dilaksanakan selama bulan Maret 2026.
Dalam survei tersebut, sebanyak 120 orang responden yang merupakan masyarakat pengguna layanan SIM di Polres Balangan turut berpartisipasi memberikan penilaian terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh petugas.
Hasil survei menunjukkan bahwa secara umum masyarakat merasa puas terhadap pelayanan SIM yang diberikan. Penilaian mencakup beberapa aspek pelayanan, di antaranya kemudahan prosedur pelayanan, kecepatan waktu pelayanan, kedisiplinan dan keramahan petugas, kejelasan informasi, serta kenyamanan sarana dan prasarana pelayanan.
Dari hasil pengolahan data survei, mayoritas responden menyatakan bahwa pelayanan SIM di Polres Balangan sudah berjalan dengan baik, transparan, serta memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam proses pembuatan maupun perpanjangan SIM.
Kapolres Balangan menyampaikan bahwa hasil survei ini akan menjadi bahan evaluasi dan motivasi bagi seluruh personel untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Polres Balangan juga berkomitmen untuk terus melakukan pembenahan dan inovasi pelayanan guna mewujudkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan humanis.
Melalui survei kepuasan masyarakat ini, diharapkan pelayanan SIM di Polres Balangan dapat semakin optimal dan sesuai dengan harapan masyarakat, sehingga kepercayaan publik terhadap institusi Polri terus meningkat.
